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1、无间断服务 IDC为客户提供7*24*365无间断服务，保证设备稳定率达99.9%，365天备用机支持，硬件故障，立刻换机；当客户服务器出现故障或网络访问不正常，IDC技术人员可随时配合支持，尽快解决问题。

2、24小时值班热线值班热线接到客户投诉后，在第一时间将用户故障反馈给专业工程师，在最短时间内排除故障。

3、高素质的技术队伍 IDC技术队伍由网络、安全、主机系统维护、数据库系统维护等各方面的专家组成，可及时有效地解决客户设备故障，并再网络安全方面给予客户以指导。

4、 完善的服务机制实行完善合理的客户等级制度，保证重要客户的网络带宽，并定期对重要客户服务器进行安全检查，提醒并指导客户进行系统安全加固。定期对客户进行电话回访及上门回访，了解客户业务运营情况，并吸取客户对IDC服务的意见和建议，不断完善IDC服务制度。

5、天津市世纪飞天网络科技有限公司蓝泰数据中心IDC机房使用中国电信和中国网通两条骨干网所提供的带宽，4G光纤对等互联，机房环境由IBM公司全心设计，配置有标准的消防系统、门禁系统、恒温系统、防尘、防震系统等，海量UPS电源组，提供标准A级机房设备环境